השעה הייתה בערך 10:00 בבוקר כש היילי דפדפה בחנות לואי ויטון בקניון היוקרתי. בדיוק כשסרקה במבטה את התיקים המוצגים, הטלפון שלה צלצל. היא ענתה לשיחה ברוגז, "היי, אמא." "היילי, אין לך במקרה קצת כסף פנוי? לאח שלך צריך לשלם על הלימודים, אז תהינו אם תוכלי לעזור לנו קצת." "מאיפה יהיה לי כסף, אמא? אין לי אפילו מספיק כדי להחזיק את עצמי מעל המים כרגע, אז לא, אני לא יכולה לעזור לכם," ענתה היילי, ודחתה את אמה