În momentul în care am vorbit cu o autoritate fermă, ambele lor fețe s-au schimbat. Erau ultimii care ar fi vrut ca situația să escaladeze. Ursula s-a uitat la mine cu o încruntătură. "Directorul nostru este foarte ocupat! Credeți că are timp pentru plângeri meschine ca aceasta? Nu ca și cum n-ar avea lucruri mai bune de făcut! Cine vă credeți dumneavoastră că sunteți?" Am zâmbit ironic. "Ați pu