„Ich verstehe, Miss Watson. Selbstverständlich. Ja, wir werden das eher früher als später für Sie erledigen können.“ Ich war in ein Telefongespräch mit Rachel Watson von Solar Energy Ltd. verwickelt. Rachel rief besorgt wegen der Marketinganzeige an. Natürlich war es in ihrer Position verständlich, besorgt zu sein. Ihre Anzeige würde eine Menge Geld kosten. Trotzdem wollte sie, dass alles perfekt