Benson vezette a teljes idegsebészeti osztályt. Amikor Melody először csatlakozott a csapathoz, halláskárosodása miatt a dolgok korántsem mentek simán. Azonban Benson ragaszkodott ahhoz, hogy esélyt adjon neki, és ez volt az egyetlen oka annak, hogy maradhatott. Benson, aki most közeledett az 50 éves korhoz, kedves és megközelíthető ember volt. Nyugodt, megnyugtató hangon szólt: "Jeremy már elmond