В 13:30 часа Чарлз беше на среща, когато телефонът му избръмча. Той щеше да отхвърли обаждането, предполагайки, че е Тереза, докато не видя номера на Детска градина „Източна улица“. Притеснен, че нещо може да не е наред с Йоланда, той набързо прекрати срещата и излезе навън, за да отговори на обаждането. "Ало, родител ли сте на Йоланда?" прозвуча женски глас. "Семейният ден започна преди 30 минути