לאחר שהאזינה להבטחותיו של פיניק, ויויאן הצליחה להרגיע את עצביה. לאחר מכן, היא הלכה אחרי הבטלר לחדר העבודה בקומה השנייה. חדר העבודה של מר נורטון הזקן היה מעוצב עם עתיקות רבות. ברגע שנכנסה, היא יכלה להריח את ניחוח הסנדלווד המודלק והרגישה כאילו נכנסה לעולם אחר. הוא ישב ליד שולחנו לבוש בגלימה ארוכה. מהשנייה הראשונה שנכנסה, מבטו היה נעוץ בה. ויויאן השתדלה כמיטב יכולתה לשמור על קור רוחה וצעדה לעבר חזית