ARDEN "Dank u wel! Een fijne dag nog!" zei ik met een stralende glimlach terwijl een klant haar drankje van de toonbank griste. Ze was verdiept in haar telefoon en reikte instinctief naar de beker. Ik moest hem in haar hand mikken, zodat ze hem kon pakken zonder van haar scherm op te kijken. Vervolgens slenterde ze naar buiten, zonder verder een woord te zeggen. Toch bleef ik glimlachen; dat was a