Benson byl vedoucím celého oddělení neurochirurgie. Když Melody poprvé nastoupila do týmu, její sluchové postižení situaci nijak neulehčilo. Nicméně, byl to Benson, kdo trval na tom, aby dostala šanci, a to byl jediný důvod, proč jí bylo umožněno zůstat. Benson, kterému se blížila padesátka, působil laskavě a přístupně. Mluvil klidným, uklidňujícím tónem: "Jeremy mi už všechno o tvé situaci řekl.