Každé oddělení mělo svůj vlastní určený úklidový personál. Sestry jako Tiffany měly k uklízečkám blízko. Mrkla a dodala: "To je Rosario. Dala výpověď, protože se její snaše narodilo dítě a chtěla se starat o vnoučka, za boží milosti." Melody si vyměnila pohled s Haroldem a srdce se jí sevřelo. Znovu se zeptala: "Kdy odešla?" "Nevzpomínám si, ale bylo to asi ve stejnou dobu, kdy jsi měla pozastaven