Jennifer natychmiast rozpoczęła prywatną rozmowę ze sprzedawcą. Jennifer napisała: [Dzień dobry, czy ten lek jest naprawdę tak skuteczny?] Sprzedawca od razu entuzjastycznie odpowiedział: [Oczywiście, jeśli nie zadziała, zwrócę dziesięciokrotność ceny!] Jennifer nie mogła się powstrzymać od uśmiechu. Odpowiedziała: [Dobrze, złożyłam zamówienie. Czy może Pan dostarczyć je tak szybko, jak to możliwe