Felicia zrozumiała, że Ingram szuka odpowiedzi, ale jego agresywny i dominujący ton jej się nie podobał. Pomyślała: „To ty mnie pytasz, czy ja ciebie?”. Ignorując go, wyszła. Ingram szybko zdał sobie sprawę, że jego ton był nieodpowiedni i jego postawa złagodniała. W medycynie wiedza liczyła się bardziej niż wiek czy doświadczenie. Autorytet dawały umiejętności. Technika Felicii, którą właśnie